Dịch vụ Bảo hiểm Bảo lãnh tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức: Chu đáo – Nhanh chóng – Giảm gánh nặng tài chính cho người bệnh

27/05/2020 07:17

Nhằm cung cấp các dịch vụ tối ưu nhất cho người bệnh, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức triển khai dịch vụ Bảo hiểm bảo lãnh. Với dịch vụ này, người bệnh tham gia bảo hiểm sức khỏe đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện sẽ được sử dụng các dịch vụ y tế chất lượng cao, với thủ tục bảo lãnh nhanh gọn. Người bệnh chỉ phải thanh toán các chi phí y tế không thuộc phạm vi bảo hiểm hoặc vượt quá hạn mức trách nhiệm bảo hiểm chi trả. Nhờ vậy, người bệnh giảm bớt gánh nặng tài chính trong quá trình khám và điều trị bệnh, đặc biệt trong những trường hợp chi phí lớn.

 

Hướng dẫn bảo lãnh viện phí dành cho người bệnh ngoại trú

 

Bước 1: Tư vấn đăng ký khám bệnh

 

Người bệnh đăng ký khám qua tổng đài (19001902) hoặc đến trực tiếp tại bệnh viện (cửa tiếp nhận bảo lãnh số 9,10 tầng 1 nhà C4).

Bước 2: Tạm ứng viện phí

 

Người bệnh nộp tạm ứng viện phí tại cửa thu viện phí.

 

Bước 3: Khám bệnh

 

Người bệnh tới các phòng khám chuyên khoa theo yêu cầu và khám bệnh, thực hiện các chỉ định y lệnh phù hợp theo chuyên khoa để có chẩn đoán và hướng điều trị.

 

Bước 4: Thực hiện chỉ định cận lâm sàng

 

Người bệnh tới địa điểm thực hiện chỉ định cận lâm sàng dành riêng cho người bệnh khám yêu cầu.

 

Bước 5: Kết luận bệnh

 

Sau khi khám lâm sàng và làm các chỉ định, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu và được hỗ trợ,  giải thích về chuyên môn.

 

Bước 6: Bảo lãnh kết thúc khám

 

Người bệnh quay lại cửa bảo lãnh số 9,10 tầng 1 nhà C4, gửi lại chứng từ và chờ kết quả bảo lãnh:

 

+ Chứng từ hành chính: Giấy tiếp nhận, Bản tưởng trình tai nạn (nếu có),…

 

+ Chứng từ y tế: Chỉ định y khoa, Biên bản chỉ định, Phiếu thủ thuật, Sổ khám bệnh, Kết quả thực hiện cận lâm sàng,…

 

Bước 7: Thanh toán viện phí

 

Người bệnh thanh toán khoản viện phí không được bảo lãnh.  

 

Hướng dẫn bảo lãnh viện phí dành cho người bệnh nội trú

 

Bước 1: Tiếp nhận, xác minh thông tin bảo hiểm

 

Người bệnh đến các cửa Bảo lãnh số 9,10 tầng 1 nhà C4 xác nhận thông tin Bảo hiểm để được hướng dẫn về các bước bảo lãnh viện phí dành cho người bệnh nội trú.

 

Người bệnh được nhân viên y tế cung cấp thông tin về dịch vụ bảo hiểm bảo lãnh và hướng dẫn quy trình bảo hiểm bảo lãnh nội trú.

 

Người bệnh được kiểm tra thông tin Giấy tờ tùy thân (Chứng minh thư nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu/ Giấy khai sinh đối với trẻ em hoặc các giấy tờ chứng minh nhân thân với tính chất tương tự, được giữ thẻ BHBL (bản chính) kèm giấy tờ tùy thân (photo).

 

Bước 2: Tạm ứng viện phí

 

Người bệnh chờ để được báo kết quả bảo lãnh viện phí dự kiến.

 

Người bệnh đóng tạm ứng viện phí tại các cửa thu viện phí.

 

Bước 3: Làm thủ tục vào khoa

 

Người bệnh về văn phòng khoa làm thủ tục vào viện.

 

Bước 4: Điều trị tại bệnh viện

 

Người bệnh được chăm sóc sức khỏe và điều trị theo đúng quy định và quy trình điều trị nội trú của Bệnh viện.

 

Bước 5: Bảo lãnh ra viện

 

Khi ra viện, người bệnh tới cửa bảo lãnh để thực hiện bảo lãnh trước khi ra viện.

 

+ Chứng từ hành chính: Phiếu vào viện, Bản tường trình tai nạn (nếu có)….

 

+ Chứng từ y tế: Các Chỉ định y khoa, Biên bản chỉ định, Phiếu thủ thuật, Sổ khám bệnh, Kết quả thực hiện cận lâm sàng,…(nếu có).

 

Bước 6: Thanh toán viện phí

 

Người bệnh thanh toán khoản viện phí không được bảo lãnh.

 

Phòng Công tác xã hội