Tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp cho nhân viên y tế Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức

13/07/2020 09:39

 

Thực hiện kế hoạch triển khai “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” được phê duyệt tại quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04 tháng 6 năm 2015 của Bộ Y tế, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức sẽ tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp cho khối Bác sĩ/Dược sĩ nhằm góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc hướng đến sự hài lòng của người bệnh tới khám và điều trị tại bệnh viện với những nội dung:

 

– Đổi mới hình ảnh bác sĩ Bệnh viện Hữu  nghị Việt Đức thông qua giao tiếp ứng xử. (Giảng viên: GS.TS Trần Bình Giang – Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức).

 

– Giao tiếp ứng xử trong ngoại khoa, bài học từ những tình huống thắc mắc khiếu kiện. (Giảng viên: GS.TS Trịnh Hồng Sơn – Phó Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức).

 

– Giao tiếp ứng xử trong lĩnh vực chấn thương, thực tiễn và giải pháp. (Giảng viên: PGS.TS Ngô Văn Toàn – Nguyên Viện phó Viện Chấn thương chỉnh hình, Nguyên Trưởng khoa Phẫu thuật Chi trên và Y học thể thao, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức).

 

Phòng Công tác xã hội