Nâng cao chất lượng dịch vụ theo yêu cầu – Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức chia sẻ kinh nghiệm với Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương

08/01/2026 16:37

Chiều ngày 08/01/2026, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức đã đón tiếp và trao đổi kinh nghiệm với Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương về công tác quản lý và chăm sóc người bệnh theo yêu cầu, thể hiện tinh thần cởi mở, chia sẻ chuyên môn và đồng hành cùng các cơ sở y tế trong nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

 

Tham dự chương trình, về phía hai bệnh viện có đại diện lãnh đạo và các đơn vị chuyên môn gồm: Khoa Điều trị theo yêu cầu, Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, Phòng Điều dưỡng, Phòng Quản lý chất lượng, Phòng Kế hoạch Tổng hợp, Phòng Công tác xã hội. Đây đều là những bộ phận giữ vai trò nòng cốt trong tổ chức, vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu tại các cơ sở y tế tuyến Trung ương.

 

Tại buổi làm việc, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức đã cởi mở chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong công tác quản lý và chăm sóc người bệnh theo yêu cầu, từ xây dựng mô hình tổ chức, chuẩn hóa quy trình chuyên môn đến phối hợp liên ngành giữa điều dưỡng, kiểm soát nhiễm khuẩn, quản lý chất lượng và công tác xã hội.

Với tinh thần hợp tác, đồng hành và lan tỏa giá trị chuyên môn, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức mong muốn đóng góp những kinh nghiệm đã được kiểm chứng trong thực tiễn, góp phần hỗ trợ các đơn vị bạn cùng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng và an toàn của người bệnh.

 

Sau buổi trao đổi chuyên môn, đoàn công tác Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương đã tham quan thực tế Khoa Điều trị theo yêu cầu của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, trực tiếp tìm hiểu mô hình tổ chức, quy trình tiếp đón – chăm sóc người bệnh, cũng như cách thức phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn.

Chương trình làm việc là hoạt động thiết thực, góp phần thúc đẩy hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, hướng tới mục tiêu chung là nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời khẳng định vai trò tiên phong của các bệnh viện tuyến cuối trong đổi mới và phát triển dịch vụ y tế theo yêu cầu.